Politika zasebnosti

Uvod

Sijajko d.o.o., Glavna ulica 1, 1000 Ljubljana (v nadaljevanju "mi", "naše" ali "Sijajko") spoštuje vašo zasebnost in se zavezuje k varovanju osebnih podatkov, zbranih preko spletne trgovine. Ta politika zasebnosti podrobno opisuje, kako zbiramo, uporabljamo, shranjujemo in varujemo vaše osebne podatke v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (Splošna uredba o varstvu podatkov – GDPR) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).

Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec vaših osebnih podatkov je: Sijajko d.o.o., Glavna ulica 1, 1000 Ljubljana, Matična številka: 123456789, Davčna številka: SI12345678, E-pošta: {email}, Telefon: {phone}.

Katere osebne podatke zbiramo in zakaj?

Kontaktni podatki (ime, priimek, e-pošta, telefon, naslov): Zbiramo jih za obdelavo naročil, dostavo izdelkov, izdajo računov, komunikacijo glede naročila in morebitne reklamacije. Pravna podlaga: izvedba pogodbe (člen 6(1)(b) GDPR).
Podatki o plačilu: Zbiramo jih za obdelavo plačil. Podatke o plačilnih karticah obdelujejo zunanji ponudniki plačilnih storitev (npr. banke, PayPal) in jih mi ne shranjujemo. Pravna podlaga: izvedba pogodbe (člen 6(1)(b) GDPR).
Podatki o uporabi spletne strani (IP naslov, piškotki, zgodovina brskanja): Zbiramo jih za izboljšanje uporabniške izkušnje, analizo prometa in trženje. Pravna podlaga: zakoniti interesi (člen 6(1)(f) GDPR) in vaše soglasje (člen 6(1)(a) GDPR) za določene piškotke.
Podatki o komunikaciji (e-pošta, telefonski klici): Zbiramo jih za reševanje vprašanj, pritožb in podporo strankam. Pravna podlaga: izvedba pogodbe ali zakoniti interesi (člen 6(1)(b) ali (f) GDPR).

Kako varujemo vaše podatke?

Za varovanje vaših osebnih podatkov uporabljamo različne tehnične in organizacijske ukrepe, vključno z: šifriranjem podatkov (SSL/TLS), varnostnimi kopijami, omejenim dostopom do podatkov in rednim posodabljanjem varnostnih sistemov.

Komu razkrivamo vaše podatke?

Vaše podatke razkrivamo le, kadar je to nujno za izvedbo naših storitev: dostavnim službam (za dostavo), ponudnikom plačilnih storitev (za obdelavo plačil), ponudnikom IT storitev (za vzdrževanje spletne strani), računovodskim servisom (za računovodske storitve). Vsi naši pogodbeni obdelovalci so zavezani k varovanju osebnih podatkov v skladu z GDPR.

Prenos podatkov v tretje države

Vaši osebni podatki se praviloma ne prenašajo v tretje države izven Evropskega gospodarskega prostora. Če pride do takšnega prenosa, bomo zagotovili ustrezne zaščitne ukrepe v skladu z GDPR (npr. standardne pogodbene klavzule).

Kako dolgo hranimo vaše podatke?

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je to potrebno za izpolnitev namenov, za katere so bili zbrani, ali kolikor to zahtevajo veljavni predpisi (npr. davčna zakonodaja). Podatke o naročilih hranimo 10 let. Podatke za trženje hranimo do preklica soglasja.

Vaše pravice

V skladu z GDPR imate naslednje pravice:

Pravica do dostopa: Pravico imate dobiti potrditev, ali se obdelujejo vaši osebni podatki, in do dostopa do teh podatkov.
Pravica do popravka: Pravico imate zahtevati popravek netočnih osebnih podatkov in dopolnitev nepopolnih podatkov.
Pravica do izbrisa ("pravica do pozabe"): Pravico imate zahtevati izbris vaših osebnih podatkov, če so izpolnjeni pogoji iz člena 17 GDPR.
Pravica do omejitve obdelave: Pravico imate zahtevati omejitev obdelave vaših osebnih podatkov, če so izpolnjeni pogoji iz člena 18 GDPR.
Pravica do prenosljivosti podatkov: Pravico imate prejeti vaše osebne podatke v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki ter posredovati te podatke drugemu upravljavcu.
Pravica do ugovora: Pravico imate ugovarjati obdelavi vaših osebnih podatkov, če obdelava temelji na zakonitih interesih.
Pravica do preklica soglasja: Če obdelava temelji na vašem soglasju, imate pravico, da kadar koli prekličete soglasje, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave pred preklicem.
Pravica do vložitve pritožbe: Pravico imate vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu (Zaloška 59, 1000 Ljubljana, e-pošta: [email protected]), če menite, da so bile vaše pravice kršene.

Za uveljavljanje teh pravic nas lahko kontaktirate na {email}.

Spremembe politike zasebnosti

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. Vse spremembe bomo objavili na tej strani. Zadnja posodobitev: 12. november 2026.